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木村貴金屬銀樓 - 購物Q&A｜常見問題

Q：線上購物與門市購買價格有差別嗎？

通常門市價格會優於線上購物，因線上購物有金流服務費、平台抽成、運費等...附加成本

Q：線上購物有哪些付款方式？

線上購物付款方式：信用卡、轉帳匯款

Q：下訂後商品出貨時間？

現貨商品1-3工作天出貨，運送時間不含國定假日，掛號通常2-3天到貨，店到店通常3-5天

Q：寄送方式？

郵局掛號、7-11/全家店到店，若有其他寄貨方式需求請聯繫客服

Q：商品保固？

自收到商品7天內，非人為損壞因素，可以免費換貨(運費由木村支付)

如人為因素損壞或是修改尺寸(運費由買方支付)

Q：是否有舊金換新金服務？

有的，各門市提供舊金換新金服務

詳情請看：舊金換新金

Q：若是要送禮，是否有代寫卡片之服務？

有的，木村免費代寫卡片之服務，請聯繫客服，讓您送禮送到心坎裡

Q：加入會員有什麼條件？有什麼優惠？

詳情請看：會員制度

Q：線上購買是否可以退貨？

詳情請看：退換貨政策