退換貨政策＆鑑賞期
商品欲退換貨先拍照跟客服聯絡，請勿擅自寄回本公司。
若擅自寄回本公司，事前未先告知商品狀況與退貨原因，後果須自行負責
｜貨品運送政策｜
現貨商品於下訂後三個工作天內出貨
訂製/修改商品於四至七個工作天出貨
運送時間不含國定例假日，宅配通常為1-2天、超商取貨為2-3天
特殊訂製商品不提供退換貨服務，一般商品享有七天鑑賞期。
如需退貨，請於收到貨後超過七日內聯繫客服，超過七日視為訂單成立無異議。
｜七日鑑賞期｜
- 如因商品不合適，請直接辦理退貨，不接受換貨。
- 退貨請於鑑賞期（收到後七日內）提出，逾期恕無法受理。
- 退貨商品必須是包含配件與包裝盒等所有隨貨的商品(含贈品、紙袋)「全新狀態」與「完整包裝」。
- 手繩與棉線等編織商品配戴後，無法退貨。
- 若為本公司產品瑕疵或出貨之疏失，寄回運費由本公司負擔。
- 個人因素退貨需由消費者自行負擔寄回運費。
- 耳針商品因屬貼身物品，有衛生疑慮考量，經配戴後，除瑕疵問題以外恕無法接受退貨。
｜關於退換貨｜
非本公司寄貨疏失貨商品瑕疵的商品不接受換貨，只接受退貨。
退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統，其餘一律以轉帳方式退款，若非國泰銀行用戶則須扣除手續費15元。
退貨商品請寄回本店 104 台北市中山區長安西路46號1樓 木村貴金屬 收，收到貨品後始處理退款作業，預計15日內處理完畢。
若多次退換貨，本公司有權拒絕與之交易。
客服聯繫方式與時間
1.LINE:@kgold
2.Facebook私訊聯繫
3.電話:02-25313883
服務時間:週一至週六11:00~19:00（遇國定假日客服暫停）
請詳細瀏覽本公司網站交易說明，以達到愉快的購物體驗，感謝您的閱讀。
